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铭拓管理咨询团队是由具有丰富经营理论知识和实践经验的200多名专家组成,我们将与企业有关人员密切配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出存在的问题,分析产生问题的原因,并提出解决方案,指导方案的推行实施,以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。铭拓管理咨询咨询以实操为主,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题,是您管理咨询的首选战略合作伙伴。
铭拓管理咨询程序
(一)业务洽谈阶段
业务洽谈阶段是从客户有咨询需求开始,经过铭拓咨询和客户的相互了解、洽谈,直至签订管理咨询服务合同为止的全过程。此阶段包括以下内容:
1、获取咨询需求信息;
2、与客户初步洽谈;
3、进行预备调查;
4、撰写项目建议书;
5、展示铭拓咨询机构实力;
6、进行商务洽谈;
7、管理咨询服务合同的确认与签订。
(二)诊断阶段
诊断阶段是从依据咨询服务合同着手准备咨询开始,经过调研分析明确客户存在的问题和产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写诊断报告书,直至向客户汇报交流使诊断报告得到认可为止的全过程。此阶段包括如下内容:
1、进驻客户单位前的准备;
2、召开项目启动会;
3、开展调研分析;
4、提出解决问题的思路和框架;
5、撰写诊断报告;
6、汇报和提交诊断报告。
(三)改善方案设计阶段
改善方案设计阶段是将诊断报告中解决问题的思路和框架,经过详细设计使之成为可操作的、得到客户相关方面认可的解决方案文件的全过程。此阶段包括如下内容:
1、改善方案的形成;
2、改善方案的研讨和修订;
3、改善方案的汇报与提交。
(四)实施指导与项目总结阶段
实施指导与项目总结阶段是指改善方案被客户认可后,铭拓咨询在一定时间段内指导、协助客户实施方案并最终结束咨询项目的过程。此阶段包括如下内容:
1、帮助客户制定实施计划;
2、对客户进行相关培训;
3、对实施中的重点部分进行辅导;
4、解决实施中出现的问题,并对方案进行修改与完善;
5、对实施效果进行评估;
6、进行正式的项目总结。
铭拓管理咨询的五个特性:
1、科学性
科学性是铭拓管理咨询赖以生存的根本,体现在三个方面:
其一,整个咨询过程都是遵循管理科学和其他相关学科的基本原理。
其二,管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程。
其三,管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则,针对性很强。
2、创新性
创新性是铭拓管理咨询生命力和活力的源泉。
首先是改善方案的创新。咨询人员从管理理念、管理体制和机制、管理方法等多层次、多角度提出有益于客户提高绩效的方案。
其次,诊断方法创新。咨询人员在提供管理咨询服务时,不断地运用新的思维方式、新的观点去观察新的客户,采用不同的方法和工具分析其存在的问题及原因,以创新精神去设计切实可行又有所突破的咨询方案。
3、有效性
有效性是铭拓管理咨询存在的基础和前提。咨询人员为客户所提供的管理咨询方案,应确保其质量和有效性。
4、独立性
铭拓管理咨询专家能够客观、中立地看待和思考客户存在的问题,并提出自己独立的见解。咨询人员的这些见解,是依据深入的调研、科学分析得出的结论,而不是为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右,也不是为企业外部其他因素的影响而轻易地改变。
5、合作性
整个咨询过程中,一方面咨询项目组成员之间能够相互协作,发挥各自的专长,形成团队优势,保持团队的一致性;另一方面咨询项目组和客户各有关人员之间也能够保持密切配合,相互沟通,相互信任。
建议选择管理咨询公司时需注意以下问题:
1、不要被光鲜的品牌误导,很多品牌咨询公司卖的都是方案。
2、注重管理咨询顾问的实战经验,在中国很多管理咨询师都是没有经历真正的企业管理历练,有很多连工厂都没下过,这种“顾问”慎用。
3、管理咨询师也像个医生一样有专门的特长,认清自己企业想解决的问题,对号入座找相应的顾问,如果说一个管理咨询师什么总是都能解决,可能就不太专业了。
4、生产(制造)业企业的管理咨询,最好找在工厂历练过的实战管理咨询师。
以上这些,铭拓管理咨询专家团队之间的互补性、实战性、个性化诊断系统化方案都能够避免。


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